Les agents

Une équipe qui ne dort jamais, et qui sait passer le relais.

Chaque agent Tandem IA est configuré pour votre entreprise : vos horaires, vos prix, vos règles, votre façon de parler. Il répond par message, sur votre site, par e-mail ou au téléphone. Et dès qu'une demande sort de son rôle, il la transmet à un humain.

Restaurants

Lino

Lino s'occupe de l'accueil à distance pendant que votre équipe s'occupe de la salle.

Prend et confirme les réservations
Répond aux questions sur les horaires, le menu, l'accès, le parking
Envoie un rappel la veille pour limiter les tables vides
Transmet à votre équipe les demandes particulières : groupes, événements, allergies

Exemple d'échange

Bonsoir, vous avez une table pour quatre samedi soir ?

Bonsoir, ici Lino, l'assistant IA du restaurant. Oui, il reste une table à 19 h 30 ou à 21 h. Laquelle vous convient ?

Hôtels

Céleste

Céleste accueille vos hôtes avant même qu'ils arrivent, et dans leur langue.

Répond aux demandes de disponibilités et de réservation de chambres
Renseigne sur l'arrivée, le parking, le petit-déjeuner, les animaux
Conseille sur la région : restaurants, balades, activités
Parle français, allemand, anglais, italien, espagnol et bien d'autres langues
Transmet à la réception les demandes spéciales et les réclamations, avec un résumé en français

Exemple d'échange

Hello, can we check in late, around 11 pm?

Hello! I'm Céleste, the hotel's AI assistant. Yes, late check-in is possible. I'll let the reception know you'll arrive around 11 pm. Will you need a parking space?

Salons de coiffure et de beauté

Jade

Jade tient votre agenda pour que vous gardiez les mains dans votre métier.

Prend les rendez-vous selon vos prestations et vos durées
Envoie les rappels et gère les annulations
Propose les créneaux libérés aux clientes en liste d'attente
Répond aux questions sur les tarifs et les prestations

Exemple d'échange

Je dois annuler mon rendez-vous de demain, désolée !

Pas de souci, c'est noté. Je suis Jade, l'assistante IA du salon. Voulez-vous que je vous propose une autre date ?

Boutiques en ligne

Tony

Tony répond à vos clients jour et nuit, même quand vous préparez les colis.

Donne le suivi des commandes
Répond aux questions sur les produits, les tailles, les délais
Guide les clients pour un retour ou un échange
Vous transmet les réclamations et les cas délicats

Exemple d'échange

Ma commande n'est toujours pas arrivée.

Je regarde tout de suite. Je suis Tony, l'assistant IA de la boutique. Votre colis est parti mardi, il est annoncé pour demain. Je vous envoie le lien de suivi ?

Réseaux sociaux

Plume

Plume vous aide à rester présent en ligne sans y passer vos soirées.

Propose des idées de publications adaptées à votre activité et aux saisons
Rédige les textes dans votre style
Prépare un calendrier de publication
Ne publie jamais rien sans votre validation

Comment ça marche

Chaque lundi, Plume vous envoie trois propositions de publications pour la semaine. Vous en gardez une, deux ou trois, vous modifiez ce que vous voulez, et elles partent aux dates prévues.

Votre métier n'est pas dans la liste ?

On peut créer un agent sur mesure. Parlons-en lors d'un premier échange de 30 minutes en visio, offert.

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